Toimitusehdot
Voimassa 16.9.2023 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Nordic Pallets Oy y-tunnus 3349401-9 (jäljempänä verkkokauppa). Myymme tuotteita yritysasiakkaille. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Hinnat
Verkkokaupan hinnat ovat euroissa (eur). Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (alv 0%). Tilausvaiheessa hintoihin lisätään arvonlisäveron (24%) lisäksi toimitusmaksu siten, että tilauksen lopullinen hinta on asiakkaan nähtävissä, kun asiakas vahvistaa tilauksen verkkokaupassa.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta kuormalavakauppa.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilatut tuotteet hintoineen. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tuotteiden toimituksen jälkeisellä laskulla. Yrityksemme laskutuksen hoitaa Svea yrityslasku. Svean yrityslaskun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Ostaja vakuuttaa olevansa oikeutettu toimimaan sen yrityksen nimissä, jonka tiedoilla on ostosta tekemässä. Svealla on oikeus tarkistaa ostajan nimenkirjoitus- tai muu osto-oikeus kyseisessä yrityksessä.
Jos Svea ei hyväksy yritystä laskutettavaksi asiakkaaksi, lähetämme ennakkolaskun. Ennakkolaskun maksettua, toimitamme tuotteet.
Toimitusaika
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3–5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa. Jos tilaustuotteilla on pitempi toimitusaika kuin 3 viikkoa, ilmoitamme asiasta erikseen sähköpostitse tai soittamalla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
Vaihto- ja palautusehdot
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla ei ole yleistä vaihto- tai palautusoikeutta. Kuormalavakauppa kuitenkin voi, mutta sillä ei ole velvollisuutta, yksittäistapauksessa hyväksyä tuotteen vaihtamisen tai palauttamisen. Ongelmatilanteessa asiakkaan on otettava yhteys verkkokaupan asiakaspalveluun.
Mikäli Kuormalavakauppa on hyväksynyt tuotteen vaihtamisen tai palauttamisen, asiakkaan on toimitettava, vaihdettava tai palautettava tuote käyttämättömänä, alkuperäisessä kunnossa Kuormalavakaupan ilmoittamaan osoitteeseen viivytyksettä ja viimeistään 7 päivän kuluttua erillisestä sopimisesta. Kuormalavakauppa ei ole velvollinen maksamaan palautettavista kuormalavoista toimituskuluja.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Asiakkaan tulee toimituksen vastaanotettuaan viivytyksettä tarkistaa, että toimitetut tuotteet ovat virheettömiä, ja että toimitus on sisältänyt kaikki tilatut tuotteet.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@kuormalavakauppa.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.